Bei NORDINARY einzukaufen ist ganz einfach – folge einfach diesen Schritten:

1. Stöbere durch unseren Shop und entdecke deine Lieblingsstücke von unabhängigen Marken und Kunsthandwerkern.

2. Lege die Produkte, die du kaufen möchtest, in den Warenkorb und klicke auf „Zur Kasse“.

3. Du kannst entweder als Gast auschecken oder, falls du bereits bei uns eingekauft hast, deine Daten automatisch ausfüllen lassen.

4. In unserem Shop kannst du mit allen gängigen Kreditkarten, sowie PayPal, ApplePay, Google Pay und ShopPay bezahlen.

5. Nachdem du bezahlt und deine Bestellung abgeschickt hast, erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail und kannst dich darauf freuen, deine Bestellung bald in Empfang zu nehmen.

Nachdem du deine Bestellung abgeschlossen hast, senden wir dir eine Bestätigungs-E-Mail. Falls du keine E-Mail erhalten hast, kontaktiere uns gerne – wir prüfen den Status deiner Bestellung für dich.

Deine Bestellung kann storniert werden, solange sie noch nicht verpackt und versandt wurde. Falls sie bereits versandt wurde, kannst du die Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets zurücksenden.

Für Produkte, die auf Bestellung gefertigt werden, ist eine Stornierung nicht mehr möglich, sobald der Künstler mit der Herstellung begonnen hat.

Wenn du Änderungen an deiner Bestellung vornehmen möchtest, ist das in der Regel möglich, solange das Produkt noch nicht versandt oder gefertigt wurde. Bitte kontaktiere uns, falls du deine Bestellung ändern möchtest.

Den Status Deiner Bestellung kannst du in Deinem Kundenkonto einsehen – gib dort einfach Deine E-Mail ein und schon siehst Du alle Deine Bestellungen.

Darüber hinaus senden wir dir Updates zur Bestellung per E-Mail, sobald diese einen neuen Schritt erreicht.

Auf jeder Produktseite findest du die Information, wann wir mit der Lieferung des Produkts rechnen. Da einige unserer Produkte auf Bestellung gefertigt werden, dauert es länger, bis du sie erhältst - aber sie werden für dich angefertigt.

Wenn du über NORDINARY bestellst, kaufst du direkt bei der Marke, und die Produkte werden auch direkt von deren Standort aus versendet.

Das Einkaufen über NORDINARY bietet dir ein sorgenfreies Erlebnis: Wir kümmern uns darum, dass alles reibungslos mit deiner Bestellung abläuft. Sollte doch etwas schiefgehen oder du deine Bestellung nicht erhalten, garantieren wir dir entweder eine Ersatzlieferung oder die Rückerstattung deines Geldes.

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkartenanbieter (Visa, Mastercard, Maestro, American Express) sowie PayPal, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay.

Beim Bezahlvorgang kannst du deinen Rabattcode verwenden. Das Feld zur Eingabe des Codes findest du unterhalb der Bestellübersicht, in der alle Produkte in deinem Warenkorb angezeigt werden. Sobald du einen gültigen Aktionscode eingegeben hast, siehst du die Preisänderung.

Du kannst in fast allen Währungen bezahlen, die in der EU verwendet werden. Wähle dazu einfach das richtige Land und die gewünschte Währung in unserem Shop aus, damit du alle Preise in der gewünschten Währung sehen und in dieser bezahlen kannst.

Da du die Produkte direkt von der Marke oder dem Künstler kaufst, können unterschiedliche Steuersätze anfallen, wenn du von verschiedenen Marken oder Künstlern bestellst. Zum Beispiel kann es sein, dass eine Marke von der Mehrwertsteuer befreit ist.

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 300 € an.

Für Bestellungen unter 300 € berechnen wir 10 € pro Marke in deiner Bestellung – unabhängig davon, woher das Paket kommt oder wo du dich innerhalb der EU befindest.

Die Marke jedes Produkts kannst du auf der Produktseite unter dem Namen des Produkts sehen.

In den meisten Fällen nutzen wir DHL Express, um dir die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Sie sorgen für eine schnelle und sichere Lieferung direkt bis zu deiner Tür. Du kannst außerdem verschiedene Liefermethoden wählen, je nach deinen Vorlieben (z. B. Paketshop, Nachbar, etc.).

In einigen Fällen greifen wir auf andere Unternehmen zurück. In jedem Fall arbeiten wir ausschließlich mit qualifizierten Versanddienstleistern und entschädigen dich, falls du dein Paket nicht erhalten solltest.

Ja, da wir hauptsächlich mit DHL Express liefern, erhältst du deine Bestellungen direkt bis an deine Tür. Natürlich kannst du über das Portal von DHL auch einen anderen Lieferort auswählen, falls du dies wünschst. DHL sendet dir die entsprechenden Informationen, sobald das Paket unterwegs ist.

Falls deine Bestellung über ein anderes Unternehmen versandt wird, kann dies abweichen. Alle relevanten Informationen erhältst du, sobald deine Bestellung unterwegs ist.

Da die Marken und Künstler direkt von ihrem Standort aus versenden, erhältst du mehrere Pakete, wenn deine Bestellung Produkte von verschiedenen Marken oder Künstlern umfasst. In der Regel erhältst du ein Paket pro Marke oder Künstler.

Bei NORDINARY bieten wir kostenlose Rücksendungen bis zu 14 Tage nach Erhalt der Produkte an. Alle Artikel müssen in der Originalverpackung und im ursprünglichen Zustand zurückgesendet werden, in dem sie geliefert wurden. Produkte, die speziell für dich angefertigt wurden, können nicht zurückgegeben werden.

Für die Rücksendung eines Pakets nutze bitte unsere Vereinbarung mit DHL Express (oder dem verwendeten Unternehmen für die Lieferung zu dir), um sicherzustellen, dass das Paket sicher ankommt. Sobald wir deine Rückgabeanfrage akzeptiert haben, stellen wir dir das Versandlabel zur Verfügung.

Um eine Rückgabeanfrage zu starten, verwende bitte dein Kundenkonto oder kontaktiere uns direkt und wir helfen dir gerne weiter. Bitte beachten, dass deine Anfrage innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist eingereicht werden muss.

Um ein Paket zurückzusenden, klebe das Rücksendeetikett, das wir dir per E-Mail geschickt haben, auf das Paket. Achte darauf, dass das Etikett der vorherigen Lieferung nicht mehr sichtbar ist, und packe alle Produkte sicher ein – wenn ein Produkt nicht richtig verpackt wird und beschädigt ankommt, können wir keine vollständige Rückerstattung anbieten. Verschließe das Paket anschließend mit Klebeband. Wir bitten dich, das gleiche Paket zu verwenden, in dem die Produkte geliefert wurden.

Sobald alles vorbereitet ist, bringe das Paket zu deinem nächstgelegenen Paketshop, der die Versandfirma des Rücksendeetiketts (meistens DHL) bedient. Das Paket wird dann direkt an die Marke oder den Künstler gesendet.

Sobald die Marke oder der Künstler die Produkte erhalten und bestätigt haben, dass sie neu und unbeschädigt sind, erstatten wir dir den Betrag für die zurückgesendeten Artikel. Bitte beachte, dass es bis zu 10 Tage dauern kann, bis die Rückerstattung abgeschlossen ist und der Betrag auf deinem Bankkonto erscheint.

Wichtig: Wenn du Produkte von verschiedenen Anbietern zurücksenden möchtest, musst du diese separat mit unterschiedlichen Rücksendeetiketten verschicken, da jede Marke ihre eigenen Produkte zurücknimmt.

Nein, bei NORDINARY sind alle Preise inklusive Steuern, Abgaben und Zollgebühren – darüber musst du dir also keine Gedanken machen. Du brauchst nach der Bestellung deines Produkts nichts mehr zu bezahlen.

Da unsere Marken und Künstler aus ganz Europa stammen, können die Lieferzeiten variieren. In der Regel erwarten wir eine Lieferzeit von 2 bis 6 Tagen, nachdem die Produkte versandt wurden.

Bitte beachte, dass es bei Produkten, die auf Bestellung gefertigt werden, länger dauern kann, bis du dein Produkt erhältst. Sollte ein Produkt auf Bestellung gefertigt werden, wird dies auf der Produktseite angegeben, wo du auch die voraussichtliche Fertigungszeit und das Lieferdatum einsehen kannst.

Bei NORDINARY kannst du einzigartige Interior- und Wohndekostücke entdecken, die von unabhängigen Marken und talentierten Künstlern gefertigt werden. Von handgefertigter Keramik und farbenfrohem Glasgeschirr bis hin zu gemütlichen Textilien und wunderschöner Beleuchtung bieten wir dir Produkte, die deinem Zuhause eine persönliche Note verleihen.

Die meisten Produkte kommen bereits fertig montiert. Bei einigen wenigen musst du die letzten Teile selbst zusammenbauen – die Anleitung liegt dem Paket bei. Solltest du nicht weiterkommen oder keine Anleitung erhalten haben, melde dich gerne bei uns.

Derzeit verkaufen wir nur online und haben keinen physischen Ausstellungsraum. Wenn du weitere Informationen zu Produkten benötigst, melde dich gerne bei uns.

Bei NORDINARY helfen dir unsere Transparenz-Labels dabei, zu verstehen, was jedes Stück so besonders macht. Sie geben dir einen genaueren Einblick in die Geschichte und den Einfluss jedes Artikels, sodass du leichter Produkte finden kannst, die mit deinen Werten übereinstimmen.

Die Labels zeigen Details wie die Herstellung des Produkts, die verwendeten Materialien und ob es handgefertigt, auf Bestellung produziert oder in kleinen Serien hergestellt wurde. Mit diesen Labels kannst du sicher sein, genau zu wissen, was hinter jedem einzigartigen Stück steckt, das du bei NORDINARY auswählst.

Mit einem NORDINARY-Kundenkonto kannst du ganz einfach den Status deiner Bestellungen einsehen, frühere Bestellungen anschauen und Rückgaben anfordern. Außerdem ermöglicht es dir einen schnelleren Checkout bei zukünftigen Bestellungen.

Du kannst dein Konto ganz einfach über account.shopnordinary.com erstellen oder aufrufen.

Bitte beachte, dass du mit der gleichen E-Mail-Adresse eingeloggt sein musst, die du für deinen Einkauf verwendet hast, um deine Bestellungen in deinem Kundenkonto zu sehen.

Nein, du kannst auch als Gast einkaufen. Wir empfehlen jedoch, ein Konto zu erstellen, da du so ganz einfach alle deine Bestellungen einsehen kannst. Für die Kontoerstellung benötigst du lediglich eine E-Mail-Adresse, und dein Zugangscode wird dir direkt in dein Postfach geschickt.

Du musst nur zu unserem Kontoportal gehen oder auf das Profilsymbol in der Menüleiste klicken und deine E-Mail-Adresse eingeben. Anschließend musst du den Zugangscode eingeben, der an deine E-Mail gesendet wird, und schon bist du in deinem Konto angemeldet.

Bitte beachte: Damit deine Bestellungen in deinem Kundenkonto angezeigt werden, musst du mit derselben E-Mail-Adresse angemeldet sein, die du für deinen Einkauf verwendet hast.